Politique de confidentialité et de sécurité

1. Politique de confidentialité et de sécurité.

Les informations suivantes sur notre politique de confidentialité reflètent l’engagement de PORTALUM S.L, de maintenir et de garantir des relations commerciales sécurisées en protégeant les données personnelles, garantissant le droit à la confidentialité de chacun des utilisateurs de nos services. Dans ce document, nous expliquons comment nous utilisons les données personnelles des utilisateurs du portail Web.

2. Définition des données personnelles

En tant que «données personnelles», nous devons comprendre toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Entre autres, il comprend le nom, le prénom, l’adresse postale et électronique, ainsi que le numéro de téléphone.

3. Traitements et finalités des données collectées

Toutes les données personnelles que vous nous fournissez lors de la visite de l’un de nos portails Web ou lors de l’installation de notre application mobile seront traitées conformément aux règles de protection des données et ne seront collectées, traitées et utilisées qu’à des fins légales, légitimes et informées. Par conséquent, nous détaillons toutes les finalités pour lesquelles vous utilisez les données personnelles PORTALUM S.L en tant que responsable du traitement: Gérer les formulaires d’inscription pour pouvoir devenir des utilisateurs enregistrés et accéder aux services, en plus de les contacter et de leur répondre sur les problèmes soulevés ou de recevoir des informations commerciales sur les nouveaux produits et nouvelles de la société.

Un autre objectif pour lequel les données sont collectées est de répondre aux demandes de renseignements en envoyant des formulaires de contact. Les données obtenues par cette voie sont destinées à répondre aux utilisateurs eux-mêmes et à leur envoyer des informations commerciales, en plus de les inclure dans la liste de distribution.

De PORTALUM S.L, nous informerons tous les utilisateurs du caractère non obligatoire de la collecte de certaines données personnelles, sauf dans les champs indiqués autrement. Cependant, la non-exécution de ces données peut empêcher PORTALUM S.L de fournir tous les services liés à ces données, nous libérant de toute responsabilité pour la non-fourniture ou la fourniture incomplète de ces services.

L’utilisateur est obligé de fournir les données de manière véridique et de les maintenir à jour, donc PORTALUM SL se réserve le droit d’exclure des services et d’annuler le service tout utilisateur qui a fourni de fausses données, sans préjudice de la d’autres actions qui se déroulent dans la loi.

4. Légitimation pour le traitement de vos données

La base juridique du traitement de vos données est la réponse aux questions posées via le site Internet, ce qui implique l’application, à la demande de l’intéressé, de mesures précontractuelles par l’intéressé.

5. Période de conservation des données

Les données seront conservées pendant le temps nécessaire pour répondre aux requêtes.

6. Communication de vos données personnelles à des tiers

Vos données personnelles ne seront communiquées à aucun tiers. Dans le cas où il serait nécessaire de communiquer vos informations à un tiers, votre consentement serait demandé.

7. Sécurité de vos données personnelles

PORTALUM S.L a un souci particulier de garantir la sécurité de vos données personnelles. Vos données sont stockées dans nos systèmes d’information, où nous avons adopté et mis en oeuvre des mesures de sécurité, techniques et organisationnelles pour empêcher toute perte ou utilisation non autorisée par des tiers, par exemple, nos portails Web utilisent des protocoles de cryptage de données Https.

8. Informations sur l’utilisation des cookies

Le simple fait de visiter ce portail Web ou d’utiliser les services de PORTALUM S.L n’enregistre pas automatiquement de données personnelles identifiant un utilisateur.

Cependant, nous vous informons que lors de la navigation sur le Site, des “cookies” sont utilisés, de petits fichiers de données qui sont générés sur l’ordinateur de l’internaute et qui nous permettent d’obtenir les informations analytiques suivantes:

a) La date et l’heure de l’accès au Web, ce qui nous permet de connaître les heures de l’afflux le plus important et de faire les ajustements nécessaires pour éviter les problèmes de saturation à nos heures de pointe.

b) Le nombre de visiteurs quotidiens de chaque section, permettant de connaître les zones les plus réussies et d’augmenter et d’améliorer leur contenu, afin que les utilisateurs obtiennent un résultat plus satisfaisant et améliorent la conception du contenu.

c) La date et l’heure de la dernière fois que l’utilisateur a visité le site Web pour effectuer des études analytiques et statistiques sur l’utilisation du site Web.

d) Éléments de sécurité qui interviennent dans le contrôle de l’accès aux zones réglementées. Pour plus d’informations, visitez notre politique de cookies

9. Droits des utilisateurs.

Tous les utilisateurs peuvent exercer l’un des droits accordés par la réglementation sur la protection des données, tels que le droit d’accès, de rectification, de limitation de traitement, de suppression, de portabilité des données et d’opposition qui vous aident en écrivant à PORTALUM SL, situé à POL . IND EL MOLLONS C / CULLERERS Nº 17-19 CP 46970 ALAQUAS (VALENCIA) ou en envoyant un e-mail à info@portalum.es. Dans le cas que vous jugez approprié, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données pour exercer la protection de vos droits.

10. Vous ne souhaitez pas recevoir d’informations de notre part ou vous souhaitez révoquer votre consentement?

Tout utilisateur peut s’opposer à l’utilisation de ses informations à des fins publicitaires, d’études de marché ou de développement d’enquêtes de satisfaction, ainsi que révoquer son consentement à tout moment (sans effet rétroactif). Pour ce faire, vous devez envoyer un e-mail à l’adresse info@portalum.es. Lorsque vous recevez de la publicité par e-mail, vous pouvez également vous opposer à cet e-mail, en cliquant sur le lien qui y figure et en suivant les instructions fournies.

11. Modifications de la politique de confidentialité.

Notre politique de confidentialité peut être sujette à des mises à jour, en raison de changements et de besoins juridiques, ainsi qu’en raison d’améliorations et de changements inclus dans la façon dont nous offrons et fournissons nos services et utilitaires de l’application. Par conséquent, nous vous recommandons de visiter et d’accéder à notre politique de confidentialité périodiquement, pour pouvoir accéder et connaître les dernières modifications qui ont pu être incorporées. Dans le cas où ces modifications sont liées au consentement donné par l’utilisateur, dans ce cas, une notification indépendante et distincte sera envoyée pour la récupérer à nouveau.

Si pendant la lecture vous avez des doutes ou des questions sur notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer un droit ou une action concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante info@portalum.es.

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1. Política de Privacidad y Seguridad.

La siguiente información sobre nuestra Política de Privacidad refleja el compromiso de PORTALUM S.L, por mantener y garantizar relaciones comerciales seguras mediante la protección de los datos personales, garantizando el derecho a la privacidad de cada uno de los usuarios de nuestros servicios. En este documento explicamos cómo utilizamos los datos personales de los usuarios del portal web.

2. Definición de dato personal

Como "Dato Personal" debemos entender cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. Entre otros, se incluyen el nombre, apellidos, la dirección postal y electrónica, así como el número de teléfono.

3. Tratamientos y finalidades de los datos recogidos

Cualquier dato personal que nos facilite al visitar cualquiera de nuestros portales web o con la instalación de nuestra aplicación móvil, será tratado de conformidad con las normas de protección de datos y sólo serán recogidos, tratados y utilizados para fines lícitos, legítimos e informados. Por ello, detallamos todas las finalidades con las que utiliza datos personales PORTALUM S.L como responsable del tratamiento:

  • Gestionar los formularios de registro para poder convertirse en usuarios registrados y acceder a los servicios, además para contactarles y responderles sobre las cuestiones planteadas o recibir información comercial sobre nuevos productos y novedades de la empresa.
  • Otra finalidad para que se recopilan datos es para responder a las consultas mediante el envío de formularios de contacto. Los datos obtenidos a través de esta vía son para responder a los propios usuarios y remitirle información comercial, además de incluirlos en la lista de distribución.

Desde PORTALUM S.L informaremos a todos los usuarios el carácter no obligatorio de la recogida de determinados datos de carácter personal, salvo en los campos que se indique lo contrario. No obstante, la no cumplimentación de dichos datos podrá impedir a PORTALUM S.L prestar todos aquellos Servicios vinculados a tales datos, liberándonos de toda responsabilidad por la no prestación o prestación incompleta de estos Servicios.

Corresponde al usuario la obligación de facilitar los datos de manera veraz y mantenerlos actualizados, por lo que PORTALUM S.L se reserva el derecho de excluir de los servicios y proceder a la cancelación del servicio a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

4. Legitimación para el tratamiento de sus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es la respuesta a las consultas planteadas a través de la página web, lo que supone la aplicación, a petición del interesado, de medidas pre-contractuales por parte del interesado.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos serán conservados el tiempo necesario para dar respuesta a las consultas.

6. Comunicación de sus datos personales a terceros

Sus datos personales no serán comunicados a ningún tercero. En el caso de que fuera necesario comunicar su información a algún tercero se solicitaría su consentimiento.

7. Seguridad de sus datos personales

PORTALUM S.L tiene una preocupación especial por garantizar la seguridad de sus datos personales. Sus datos son almacenados en nuestros sistemas de información, donde hemos adoptado e implantado medidas de seguridad, técnicas y organizativas, para prevenir cualquier pérdida o uso no autorizado por terceros, por ejemplo nuestros portales web utilizan protocolos de cifrado de datos Https.

8. Información sobre la Utilización de cookies

Por el mero hecho de visitar el presente portal web o utilizar los servicios de PORTALUM S.L no queda registrado de forma automática ningún dato de carácter personal que identifique a un Usuario. Sin embargo, le informamos que durante la navegación por el Sitio Web se utilizan "cookies", pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del internauta y que nos permiten obtener la siguiente información analítica:

a) La fecha y hora de acceso a la Web, permitiendo saber las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.

b) El número de visitantes diarios de cada sección, permitiendo conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio y mejorar el diseño de los contenidos.

c) La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó el Sitio Web para realizar estudios analíticos y estadísticos sobre el uso que tiene la web.

d) Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.

Para más información visite nuestra política de cookies

9. Derechos de los usuarios.

Todos los usuarios  pueden ejercitar cualquier de los derechos otorgados por la normativa de protección de datos, como el derecho de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad de datos y oposición que le asisten mediante escrito dirigido a PORTALUM S.L, ubicada en POL. IND EL MOLLONS C/ CULLERERS Nº 17-19 CP 46970 ALAQUAS (VALENCIA) o enviando un correo electrónico a  info@portalum.es  . En el caso de que considere oportuno, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos para ejercer la tutela de sus derechos.

10. ¿No desea recibir información de nosotros o desea revocar su consentimiento?

Cualquier usuario puede oponerse al uso de su información para fines publicitarios, investigaciones de mercado o desarrollo de encuestas de satisfacción, así como revocar su consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo). Para ello, deberá enviar un correo electrónico a la dirección info@portalum.es . Cuando reciba publicidad por correo electrónico, también podrá oponer desde dicho correo electrónico, pinchando en el enlace incluido en el mismo y siguiendo las instrucciones que le sean facilitadas.

11. Cambios a la Política de Privacidad.

Nuestra Política de Privacidad podrá sufrir actualizaciones, debidas a cambios y necesidades legales, así como debidas a mejoras y cambios incluidos en la forma de ofrecer y prestar nuestros servicios y utilidades de la aplicación. Por ello, le recomendamos que visite y acceda a nuestra Política de Privacidad periódicamente, para poder tener acceso y conocer los últimos cambios que hayan podido ser incorporados. En caso de que dichos cambios guarden relación con el consentimiento prestado por el usuario, en tal caso le será enviada una notificación independiente y por separado para recavarlo nuevamente.

Si durante la lectura le ha surgido alguna duda o cuestión sobre nuestra Política de Privacidad o quiere ejercitar algún derecho o acción relativa a sus datos personales, por favor póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico info@portalum.es .

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